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Informations COVID 19


Randonnée dans le Parc naturel régional du Queyras

Cette page est mise à jour régulièrement en fonction de l’évolution de la situation, pour toutes questions n’hésitez pas à nous appeler au 04 92 45 04 29 ou nous envoyer un mail à contact@randoqueyras.com.

Conditions de réservation pour cet hiver 2020-2021

Peut-on réserver un séjour : où et comment ?

Où ?
Chez Destinations Queyras nous vous encourageons à privilégier la France comme destination.
Cela tombe bien, nous sommes des spécialistes pour notre part du Queyras, des Ecrins, de la vallée de la Clarée (Névache), et de l’Ubaye. Grâce à notre réseau Vagabondages nous pouvons vous proposer toutes les autres destinations.

Comment ?
Aucun changement, soit par internet sur notre site randoqueyras.com, soit sur bulletin papier. Nous sommes toujours là au téléphone pour vous aider et répondre à vos attentes, d’ailleurs un petit coup de fil nous fera bien plaisir !

Posez une option gratuite sans engagement.

Procéder à la réservation normalement et à l'étape n° 4 "Paiement", procédez comme suit :

  • choisissez le mode de règlement "par chèque"
  • dans la case "Précisions concernant votre paiement" indiquez OPTION. Pas d'engagement de votre part, vous serez contacter par notre équipe.

Retrouvez notre sélection de séjours en cliquant ici


Pour toute réservation à partir du 15/10/2020
Annulation sans frais (excepté les frais d’assurance) et remboursement de la totalité du séjour dans plusieurs cas :
-    retour au confinement,
-    limitation de déplacement à 100 km
-    fermeture administrative des hébergements
-    si vous etes dans l'incapacité de participer à un séjour pour une raison administrative liée à COVID (retour au confinement, limitation de déplacement à 100 km
-    Fermeture des frontières par le gouvernement du pays d’origine du client ou par un pays de transit
-    Fermeture des frontières par le gouvernement français
-    Annulations des vols en raison de la covid-19 (courrier ou email de la compagnie aérienne concernée)
-    Le gouvernement du pays d’origine interdit les voyages non essentiels
-    Mise en quarantaine ou quatorzaine (ou toute autre durée de confinement) imposée par la France ou par le pays d’origine
-    Décisions gouvernementales quelles qu’elles soient.

Nouveau, notre contrat d’assurance évolue – extension COVID uniquement sur la formule multirisque à 4,3% :
-    Annulation pour cause de COVID déclarée dans le mois précédent le départ (ou pour tout autre épidémie)
-    Frais hôteliers suite à mise en quarantaine (80 €/nuit – maxi 14 nuits)
-    Soutien psychologique suite à mise en quarantaine
-    Frais médicaux sur place
-    Retour impossible suite à vol annulé par autorités ou compagnie aérienne (1000 €)
-    Frais hôteliers suite retour impossible (80 €/nuit – maxi 14 nuits)


Questions fréquentes par rapport à l’extension COVID de l’assurance multirisque à 4,3% :

1/Je suis testé positif à la COVID 19, je dois annuler mon séjour : couvert par l’extension je serais remboursé en annulation avec la franchise qui s’applique.

2/Je préfère ne pas prendre l’assurance multirisque avec cette extension car je règle par carte bancaire et je suis couvert par l’assurance de ma banque. Bien se renseigner des clauses de mon assurance.

Glossaire utile
EPIDEMIE : Apparition d’un grand nombre de malades dans un lieu donné suite à une maladie.
PANDEMIE : Propagation mondiale d’une maladie.
MALADIE : Altération soudaine et imprévisible de la santé constatée par une autorité médicale compétente.
MALADIE GRAVE : Altération soudaine et imprévisible de la santé constatée par une autorité médicale compétente entraînant la délivrance d’une ordonnance de prise de médicaments au profit du malade et impliquant la cessation de toute activité professionnelle ou autre.
QUARANTAINE : Isolement de la personne, en cas de suspicion de maladie ou de maladie avérée, décidée par une autorité compétente locale, en vue d’éviter un risque de propagation de ladite maladie dans un contexte d’épidémie ou de pandémie.

Informations concernant les dispositions spécifiques à la crise sanitaire

Ces dispositions ont été rédigées en concertation avec les différents parcs naturels régionaux de France, dans le but de limiter le tout nouveau risque de gaspillage des ressources tout en se conformant aux recommandations liées au virus et dans le respect de nos valeurs.

A VOTRE ARRIVÉE

Un accueil chaleureux en toute sérénité
Nous ne pourrons vous serrer la main ni vous faire la bise mais soyez sûrs que nous sommes heureux de vous recevoir !
Nous pouvons nous dire bonjour de bien d’autres manières tout en respectant les
1 m de distance, soyez inventifs, nous le serons aussi.

PENDANT VOTRE SEJOUR

Encadrement : nos accompagnateurs mettent tout en œuvre afin de respecter le protocole sanitaire proposé par le Syndicat National des Accompagnateurs en Montagne et les recommandations gouvernementales en vigueur.

VOTRE HÉBERGEMENT

Nos hébergeurs partenaires ont chacun mis en place des mesures sanitaires en liaison avec la législation en vigueur. Lors de son accueil, il vous expliquera le fonctionnement et les démarches à suivre, ainsi que son protocole d’hygiène.

En hôtel, la literie, le linge de lit et les serviettes seront fournis.

En gîte et refuges, vous devez amenez :

  • Votre sac de couchage (duvet)
  • Votre taie d’oreiller
  • Un drap housse
  • Votre serviette de toilette
  • Des chaussons

Repas

  • En cuisine, les procédures de nettoyage quotidien et de préparation des repas sont renforcées et respectent les mesures en vigueur.
  • Nos valeurs nous poussent à utiliser les contenants réutilisables, nous continuerons donc à vous fournir 1 boîte réutilisable pour la salade.

ESPACES BIEN-ÊTRE (Sauna, jacuzzi, hammam, piscine...)
Les espaces bien-être peuvent être soumis à des restrictions sanitaires et ne pas être en fonction au moment de votre séjour.

TRANSFERTS INTERNES

  • Le port du masque est obligatoire.
  • Les minibus sont désinfectés avant ou/et après chaque utilisation.
  • Un flacon de gel hydroalcoolique est à disposition dans chaque véhicule
  • Pour les transferts avec des prestataires privés, se référer aux dispositions qu’ils ont mis en place.

LISTE EQUIPEMENT PERSONNEL OBLIGATOIRE
Sortir protéger de façon citoyenne et durable !

En plus de liste que nous vous fournissons dans nos fiches techniques, merci de prévoir
votre kit COVID personnel :

  • Deux masques (le port du masque est uniquement conseillé si la distance physique d’1 mètre ne peut être assurée), préférez les masques lavables, les masques à usage unique sont nocifs pour l’environnement.
  • Un flacon de gel hydroalcoolique (préférez l’usage du savon quand cela est possible)
  • Un morceau de Savon
  • Un petit sac poubelle

Pour les nuits en refuges et en gîtes :

  • Votre sac de couchage (duvet)
  • Votre taie d’oreiller
  • Un drap housse
  • Votre serviette de toilette
  • Des chaussons