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Les 5 engagements de DQ

1 Des conseils personnalisés

Composée de Chantal - directrice de l'agence-  et Christophe, professionnels de la montagne, et de Pascale et Florian, collaborateurs passionés de randonnée et de voyages, notre équipe au bueau est disponible 6 jours sur 7 au téléphone. Ils ont à cœur de de vous guider et de vous conseiller vers le séjour qui vous conviendra le mieux.

Spécialistes de terrain, Thierry, Yves, Nicolas et Christophe, qui alternent le bureau et les séjours en votre compagnie restent également à votr disposition pour vous renseigner et étudier avec vous vos projets de voyages et de randonnées.

2 Organisation et sécurité

Nous nous engageons à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Pour cela nous mettons à votre disposition :

  • une équipe de professionnels (accompagnateurs, transporteurs, hoteliers...)
  • une assistance en cas d'urgence : Au moment de votre séjour, en cas d'urgence vous pouvez nous joindre 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés à l'aide d'un numéro d'urgence.

 

3 Des départs assurés

Nous travaillons en réseau avec d'autres agences, qui partagent les mêmes valeurs que les nôtres, afin de vous proposer le plus grand nombre de départs assurés.

21 jours avant le départ, au plus tard, nous vous informons de l'avancement de votre séjour. S'il n'est pas assuré, notre équipe vous aidera à vous rediriger sur une autre randonnée.

4 Des petits groupes

La plupart de nos séjours est limité à 12 participants, pour une meilleure dynamique de groupe et une plus grande convivialité. Sur certains circuits nous réduisons même à 8 ou 10 pour mieux répondre à des contraintes de sécurité. Quelques circuits peuvent nécessiter d'accueillir 15 personnes maximum dans le cas de groupes constitués (associations, clubs de randonnée, groupes d'amis ou de familles...)

5 Des prix justes

Nos prix sont calclués afin de rémunerer le plus justement possible nos partenaires locaux (accompagnateurs, hébergeurs, transporteurs...)

Nous sommes des gens de terrains, proches de nos clients et le renseignement et l'organisation de vos vacances est notre métier et notre passion. Nous nous engageons donc à ne pas vous vous facturer de frais d'inscription.